Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos adquiridos em nossa loja seguindo as orientações abaixo:
1. A solicitação deve ser feita por e-mail, diretamente da sua casa, através do endereço. [email protected], ou nosso número de telefone (13996915298) informando o motivo da troca ou devolução.
2. Após o contato, nossa equipe retornará o mais breve possível com as instruções para envio pelos Correios.
As solicitações de devolução devem ser realizadas em até 07 dias úteis após o recebimento do pedido.
O produto deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas fixadas e sem sinais de uso.
Assim que a peça chegar ao nosso centro de distribuição, será feita uma análise. Após a aprovação, entraremos em contato para dar andamento à troca ou ao reembolso, conforme o caso.
Reembolso de valores
• Pagamentos realizados via Pix: o estorno será feito em até 1 dia útil após a aprovação da devolução.
• Pagamentos realizados via cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá levar, em média, até 30 dias para constar na fatura, de acordo com a política da operadora.
